CEM est une société innovatrice en outils technologiques qui touche différentes industries et disciplines scientifiques. Fondée en 1978 par l'actuel CEO, le Dr. Mike Collins, CEM a été la pionnière de la chimie assistée par micro-ondes et est reconnue depuis longtemps pour son expertise dans ce domaine, à travers différentes récompenses et publications. Depuis près de 40 ans, nous avons créé et développé des instruments de laboratoire et des méthodes scientifiques (technologies avec et sans micro-ondes) utilisés par des grandes sociétés, des instituts de recherche prestigieux et des universités dans le monde entier.
 

CEM μWave S.A.S.

Saclay, France

Situé sur Saclay, à l’intérieur du pôle scientifique et technologique de Paris-Saclay, CEM µWaves est le premier fournisseur de solutions micro-ondes pour le laboratoire. Réputée pour sa capacité d’innovation et la confiance inspirée aux utilisateurs, CEM µWave SAS propose des équipements pour la recherche scientifique renforcée par des années d’expertise dans les domaines de la chimie analytique, la Bioscience, la synthèse organique, l’analyse alimentaire et le contrôle production. L’équipe, composée de spécialistes et docteurs en chimie pour le support applicatif et d’ingénieurs SAV pour le support technique/SAV, est toute entière consacrée aux besoins des différents clients sur l’ensemble du territoire français.  







News, Congrès


technical-support.png

Service Après Vente

En raison des nombreux instruments installés, le SAV de CEM µWaves intègre des ingénieurs spécialement formés chez CEM Corporation aux USA sur les différents systèmes micro-ondes. Notre équipe propose des interventions curatives, différentes formules de contrats de maintenance et des extensions de garantie pour l’ensemble de la gamme en respectant les règles de l’art de la réparation. Un support téléphonique est également disponible pour un premier diagnostic ou un dépannage rapide. Nos outils de mesure sont tous vérifiés et contrôlés par différents organismes certifiés (COFRAC, NIST, RVA,...). Une grande partie des pièces détachées est disponible sur notre stock physique directement sur Saclay.

technical-sales.png

Support Technico-Commercial

En addition au SAV, nous avons également une équipe technico-commerciale composée de chimistes de tout horizon, à même de comprendre vos besoins et applications et pouvant vous fournir conseils et expertises. Ils installeront votre instrument, vous conseilleront sur son utilisation et vous fourniront tout le support applicatif additionnel.

Notre relation avec le client ne se finit pas quand le système est vendu. Il commence.

demonstrations2.png

Support Applications/Labo

Notre équipe de chimistes est à votre service et vous conseille sur l’ensemble des applications et dans tous les domaines de notre activité. Nous sommes idéalement positionnés pour vous fournir un support complet et pour donner ainsi à votre laboratoire un avantage concurrentiel non négligeable. Les développements des méthodes et les démonstrations peuvent être demandés à notre laboratoire où nos chimistes se tiennent à votre disposition pour discuter de vos applications et de vos besoins. Nous savons que les laboratoires modernes ont souvent une pression liée au turnover des équipes, qui peut entrainer une perte d’expérience et/ou de connaissances de l’instrumentation scientifique. CEM aide ses utilisateurs à reconstituer et à mettre à jour ces connaissances par la formation et les conseils fournis à la nouvelle équipe. Le support complémentaire de CEM Corporation USA et leur équipe scientifique n’a de cesse de trouver de nouvelles voies d’utilisation de nos produits existants et de chercher des opportunités pour de nouveaux équipements. Cette équipe contribue à différents domaines scientifiques par le biais de publications et recherches mais également de travaux avec les clients leur permettant de réaliser des choses jusqu’ici impossibles. L’expérience de cette équipe scientifique s’étend sur de nombreux domaines tels que la science agroalimentaire, la chimie analytique, la chimie organique et inorganique, la biochimie, la biologie et la physico-chimie.
lab-support.png

Formations et Démonstrations

En tant que leader en recherche et fabrication micro-ondes, CEM organise régulièrement des démonstrations de produits et des formations pour nos clients, afin d'obtenir le meilleur de nos équipements. Les spécialistes produits, le SAV et le support applicatif/labo sont à votre service pour vous proposer des sessions “sur-mesure” spécifiques à vos centres d’intérêt. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus!
 

 

Nous Contacter

CEM µWaves S.A.S
4, rue Rene Razel
91892 Orsay Cedex
+33.01.69.35.57.80
+33.01.60.19.64.91
info.fr@cem.com